よくある質問

FAQ

カテゴリー

製品全般

Q. ヘアアイロン使用中に煙が出ますが、髪が焦げているのでは?

髪の毛に含まれる余分な水分がヘアアイロンの熱で蒸発しています。煙ではなく水蒸気ですのでご安心ください。

Q. 自宅で使用後、電源を切り忘れたかも…、大丈夫でしょうか?

機種により、自動電源OFF機能が付いている商品もございます。(電源を入れてから、約一時間後、または最後のボタン操作から約1時間後に電源が切れる等)
製品ページからご確認下さい。

Q. 取扱説明書に「使用前にセット剤は使用しない」と書いてありますが、使用しても大丈夫ですか?

ヘアアイロン前に使う専用の保護剤(アイロンの熱から髪を守る商品など)以外は、使用しないでください。その場合も、髪表面に水分が残った状態で、ヘアアイロンをかけると、傷みの原因になります。基本的に、乾いた髪にヘアアイロンをかけ、最後にスタイリング剤やキープ剤をご使用ください。

Q. ヘアアイロンが冷めるのに時間がかかるが、どこにどのように置けばいいですか?

熱に弱くない素材の平らな場所に置いてください。ヘアアイロンの熱により、素材の変色、変形、発火等の原因になります。
また、浴室や湿気の多い所(洗面台の上など)に置かないでください。絶縁劣化により感電や火災の恐れがあります。

Q. 髪の毛が傷まない商品を教えて下さい。

髪に熱を与える商品の場合、いずれも髪の毛に負荷がかかるため傷みます。その為、弊社製品のほとんどに、髪にやさしい「クレイツイオン加工」処理を施してあります。
参考ページ:クレイツイオンとは?

Q. 海外で使用できますか?

商品によりますが、ご不明な場合は本体の該当箇所を見て頂き、本体に
「100VAC」という表記があれば国内専用です。
「100-240VAC」という表記があれば海外でも使用可能な商品となります。
また、国によってコンセントのプラグ形状が異なりますので、その国に合ったプラグの準備をお願いします。
参考ページ:海外でも使えるヘアアイロンはどう選ぶ?

カールアイロン関係Q&A

Q. JカールとSRシリーズ、またはエスペシャルカールとのプレートはどこが違いますか?


Jカールはパイプ・フリッパー部分にイオン加工したセラミック塗装を、その他はパイプ・フリッパー部にイオン加工したメッキ処理を施してあります。

Q. アイロンスタンドがパイプにくっつきます


そのご使用方法でOKです。スタンドのゴム部分は耐熱仕様ですので、溶け、変形等の心配はございません。

Q. どの太さのカールアイロンを選べば・・・?

髪の長さ・希望のヘアスタイルによります。
参考ページ:コテの太さ徹底比較!26mm・32mm・38mm理想のカールはどれ?

Q. カールアイロンの使い方がわからない!

下記ページを参考にしてみてください。
参考ページ:超入門カールアイロン徹底レクチャー

Q. 左右の内巻き(フォワード巻き)と外巻き(リバース巻き)方法がどうしてもわからない!

下記ページを参考に、内巻き・外巻きの練習してみてください。
参考ページ:コテの内巻き・外巻きが直感的にわかる動画

ストレートアイロン関係Q&A

Q. 業務用(プロ用)を、普段のスタイリング用に使ってもいいの? 逆に、「スタイリング用」と書いてあるものを、縮毛矯正に使ってもいいの?

業務用商品の普段使いはOKですが、スタイリング用を縮毛矯正に使うのはNGです。施術温度が安定しないので、施術に失敗する可能性があります。

Q. ストレートアイロンのプレートやラバーが浮いているように見えますが不良品ですか?

熱によりプレートやラバーが膨張しますので、異常ではございません。

Q. ストレートアイロンの使い方が分らない!

下記ページを参考にしてみてください。
参考ページ:超入門ストレートアイロン徹底レクチャー

ロールブラシ型アイロン関係Q&A

Q. ブラシ部が汚れてきたが、どう手入れすれば良いですか?

歯ブラシや布に、中性洗剤を水で薄めた液を少し含ませ、固く絞ってから先端方向に向かって汚れを落としてください。そのあと乾拭きし、完全に乾いてからご使用ください。
持ち手の内部に水分が入らないよう、ご注意ください。

Q. 髪が絡んだ…/絡みそう…

ロールブラシ型アイロンで髪を巻く前に、丁寧にブラッシングして髪のもつれをほどきましょう。また、髪の長い方でも、2回転以上は巻込まないでください。
それでも絡みやすい場合は、一度に巻きつける髪の毛量を少な目にして下さい。
万が一毛髪が絡まってしまった場合は、直ちに電源スイッチをOFFにするか、電源プラグをコンセントから抜き、髪をほどいてください。

Q. ロールブラシ型アイロンの使い方が分らない!

下記ページを参考にしてみてください。
参考ページ:初心者&コテ派が戸惑うロールブラシ型アイロンの使い方

ブラシ型アイロン関係Q&A

Q. ブラシ部が汚れてきたが、どう手入れすれば良いですか?

歯ブラシや布に、中性洗剤を水で薄めた液を少し含ませ、固く絞ってから先端方向に向かって汚れを落としてください。そのあと乾拭きし、完全に乾いてからご使用ください。
持ち手の内部に水分が入らないよう、ご注意ください。

Q. カールの形が付きにくい…/形がつかない…

ブラシ型アイロンは、ブラシの根元に発熱部分があるため、毛髪が根元部分にしっかり接触していないと、髪に熱が伝わらず、形が付きにくくなります。
スタイリングの際は、ブラシ型アイロンの根元までしっかりと毛髪を入れ込んでからスタイリングしてみてください。

Q. ブラシ型アイロンの使い方が分らない!

下記ページを参考にしてみてください。
参考ページ:ブラシ感覚だから超カンタン!ブラシ型アイロンの使い方

ドライヤー関係Q&A

Q. 1400W(ワット)・1500W(ワット)のドライヤーを買いましたが、自宅の洗面所に「1200W(ワット)まで」と書いてあります。この場合使用できませんか?

洗面所等の「1200wまで」と記載のあるコンセントは使用しないでください。壁から出ているコンセントに直接挿してご使用ください。

Q. ドライヤーノズルの裏側に、汚れのようなもの?が付着している

ノズル裏面に加工処理している「クレイツイオン」パウダーです。
汚れや初期不良品ではございませんので安心してご使用下さい。
参考ページ:クレイツイオンとは?

ホットカーラー関係Q&A

Q. カーラー単品の別売りはありますか?

各サイズ(25・30・35㎜)ごと4個セット(クリップ付)をご用意しております。
(機種により在庫が無い場合もございますので、ご了承くださいませ。)

ブラシ関係Q&A

Q. イオン効果はいつまで続きますか?

ブラシ部に加工されている「クレイツイオン」は、多元素ミネラル鉱石を弊社独自の製法にて商品に加工してありますので、ご使用頻度による効果の変化はありません。

Q. どのヘアブラシを選んだらいいの?

用途によって様々な種類のヘアブラシがございます。
参考ページ:美しい髪への第一歩!ヘアブラシの種類と選び方